Разновидности и формы киберагрессии

Продолжим тему киберагрессии (на нашем сайте есть ссылки по тэгу) и онлайн-травли. Для расширения кругозора предлагаю познакомиться с феноменами форм-разновидностей киберагрессии – флейминг, хейтинг, троллинг и киберсталкинг.

Они на меня давили с обеих сторон, и я вдруг почувствовала себя начинкой в печенье «Орео»…

Пенелопа Дуглас, из книги «Агрессор»

Изучением феномена киберагрессиии социологи и психологи занимаются сравнительно недавно – 15–20 лет. Эта область исследований находится на этапе развития. Выделены несколько видов агрессивного поведения в цифровом пространстве. Изучены особенности и механизмы разновидностей киберагрессии.

Четкой и единой классификации нет, поскольку видовой диапазон киберагрессии непостоянен и динамичен. С течением времени добавляются новые виды и формы.

Остановимся на самых распространенных деструктивных коммуникационных практиках цифрового пространства:

• флейминг;
• хейтинг;
• троллинг;
• киберсталкинг;
• кибербуллинг.

Флейминг – оскорбительный диалог или спор ради спора

Флейминг (дословно с англ. flame – «пламя, огонь») – обмен сообщениями в чатах, форумах, социальных сетях. Главное условие – открытое пространство интернета. Это своеобразная словесная война или перепалка. А на войне, как говорится, все средства хороши.

Любители флейма активно используют:

• оскорбительные комменты;
• вульгарные замечания или обращения;
• двусмысленные пошлые шуточки;
• грубые высказывания;
• личные претензии и пр.

Причем, неважен первоначальный предмет спора, главное – «зажечь». Флейминг разжигает «огонь» между участниками онлайн-дискуссии. В ход идут публичные оскорбления и обмен репликами, подкрепленный сильными эмоциями.

Особенность – флейминг, как огонь, по характеру импульсивен и внезапен. Это непродолжительная война эмоций, мгновенная реакция или защита на чей-то выпад. При этом позиции участников токсичного диалога равны, в этом флейминг отличается от других разновидностей киберагрессии.

Троллинг – форма словесного «садизма»

Троллинг (дословно, с англ. – «ловля рыбы на блесну») – виртуальная коммуникация с явным нарушением этики, словесное издевательство откровенно оскорбительного характера.

Иногда тролли персонифицируют (называют) себя для большей публичности и узнаваемости. Иногда взаимодействие происходит анонимно.

Пространство для троллинга – различные интернет-сообщества («Вконтакте», «Одноклассники», «Живой журнал» и пр.).

Троллинг – распространенное явление, выражается в разных формах:

• медиаатака (публичное размещение звуковых файлов, провокационных или шокирующих изображений и ссылок);
• подстрекание (комментарии-провокации экстремистского или расистского характера);
• мнения-утверждения (собственное мнение заявлено как истина или факт без всяких аргументов и доказательств);
• публикация деталей или спойлеринг (с англ. spoil – «портить») – преднамеренное разглашение развязки сериала, книги и пр.;
• сообщения на тему политики (провокационные мнения на злобу дня);
• игра на чувствах и эмоциях пользователей (затрагиваются моральные и этические нормы).

В отличие от флейминга, троллинг нацелен на прямое издевательство над пользователями. Тролли получают истинное наслаждение от такого взаимодействия с аудиторией.

Несмотря на внешнюю форму шутовства и пародирования, троллинг – деструктивная онлайн-коммуникация. Основная цель троллинга – нагнетание конфликта (религиозного, политического, личностного). Причем провокационные сообщения не всегда облачаются в грубую и примитивную форму. Некоторые тролли – мастера своего дела, они образованны, талантливы и даже креативны.

Особенность – троллингу диалог и дискуссия необязательны. Главное – вызвать интерес и произвести впечатление. Некоторые исследователи называют это явление своеобразным энергетическим вампиризмом. И связывают троллинг с психопатией и садизмом (по механизму проявления). Тролли, как и садисты бытовые, не осознают масштаб бедствия, поэтому призывать к совести бесполезно. Им нравится наблюдать за жертвой и ее реакцией, чувства вины нет и быть не может.

Хейтинг – откровенная ненависть

Хейтинг (дословно с англ. hater, cyberhate – «ненависть») – пропаганда или совершение ненавистнических действий посредством информационных технологий.

Поступки, высказывания, действия хейтеров «дышат» или неприязнью, злобным шипением, или откровенной ненавистью.

Психологи говорят, что хейтинг – киберагрессия молодых. Зрелая личность не тратит время, силы и энергию на то, чтобы гневно кого-то обвинять и обличать. Это явление связано с юношеским или подростковым максимализмом.

Что характерно, тролли и хейтеры – братья и единомышленники. Но в отличие от троллей, которым все равно кого ненавидеть, хейтеры выбирают объект. Выбирают тщательно, собирают и додумывают информацию о своем антигерое.

То есть хейтеры – «узкопрофильные» ненавистники. Это закомплексованные, озлобленные, «токсичные» люди. Они во всем находят негатив и несут его, как знамя.

Поводы для хейтинга:

• пол, сексуальная ориентация;
• физические особенности;
• раса, национальность, происхождение и пр.

Травля и преследования начинается с поста, фото, комментария, видео жертвы. Хейтеры тут же включаются в «работу». Они всегда готовы к ответным действиям. В онлайн-формате в оскорбительной форме пишут сообщения и комментарии, угрозы.

Особенность хейтинга – огромный размах в онлайн-пространстве, отсутствие возрастных границ. Видимо, ненависти, как и любви, «все возрасты покорны». Для массового сознания это явление довольно опасное. Поэтому хейтеры не так безобидны, как может показаться на первый взгляд.

Киберсталкинг – онлайн-преследование без границ

Киберсталкинг (от англ. cyberstalking) – преследование или домогательства жертвы через звонки, сообщения. Навязчивые преследования носят повторяющийся характер. Цель воздействия – запугать, уничтожить морально, вызвать тревогу у жертвы.

Признаки киберсталкинга:

• системность воздействия (повторяющиеся звонки и сообщения);
• наглое, бесцеремонное вторжение в личное пространство и жизнь жертвы;
• явная угроза как самой жертве, так и ее близкому окружению – друзьям, родителям, домашним любимцам и пр.

Формы и проявления киберсталкинга разнообразны:

• отправка навязчивых знаков внимания, вульгарных картинок и видео;
• непристойные предложения;
• настойчивые просьбы личной встречи;
• угрозы, сексуальные домогательства;
• распространение личной информации (если агрессор знаком с жертвой) и пр.

Условно киберсталкеров можно классифицировать:

• мстительные киберсталкеры – активные агрессоры, способны взломать пароли, почту и пр.;
• сквозные киберсталкеры к личным отношениям не стремятся, но угрозы отправляют активно с целью вызвать болезненные ощущения у жертвы;
• интимные киберсталкеры могут быть из близкого окружения (бывший парень) или незнакомцы; делают упор на чувства, завоевывают внимание любой ценой;
• коллективные киберсталкеры преследуют жертву группой; активность проявляют только в «стае» единомышленников.

Наконец, кибербуллинг – особый и самый сложный вид киберагрессии. Это тема следующей встречи. Об истоках, специфике, структуре кибертравли поговорим отдельно и детально.

Итоги и выводы

Нужно помнить, что процент негодяев и бездельников всегда одинаков. Они никогда не устают, потому что мотать вам нервы – это для них их развлечение. Когда одни с довольной улыбкой ложится спать, на смену заступают те, кто только что проснулся. Победить этих людей невозможно, их нужно растворить… как кофе.

Матвей Ганапольский, из книги «Кисло-сладкая журналистика»

В заключение важно отметить, что любое проявление киберагрессии вызывает у ребенка острые негативные эмоциональные переживания. И самое страшное, что мы взрослые об этом даже не догадываемся. Почему наша осведомленность по поводу того, что делает ребенок в Сети низкая? Немногие дети откровенно рассказывают родителям о негативном опыте в цифровом пространстве. Причина одна – они нам не очень доверяют и боятся, что мы вообще запретим им интернет. Поэтому молчат и терпят.

Запретить ничего нельзя, телефон, компьютер обязательно есть у друзей. К тому же запрет проблему не решит, а только усугубит. Ребенок вообще перестанет посвящать родителей в свои проблемы.

Важно не запрещать и изолировать от «страшного» интернета, а просвещать, учить, как правильно себя вести на цифровых просторах. И тогда безопасное поведение станет нормой и инструментом противодействия нападкам в Сети.